有一段時間,我每天都在處理很多看似簡單、卻非常耗時間的事情。
收會費、核對款項、整理會員名冊、處理活動資料、製作文件、確認誰已繳費、誰還沒繳費,同一筆資料還要在不同表單與系統之間重複登打。
這些事情其實都不難。
難的是,它們每天都在重複。

做久了之後,我開始發現,真正的問題可能不是「我做得不夠快」,而是:
這些工作,本來就不應該一直靠人工重做。
於是,我開始重新檢視公協會的行政流程。
哪些資料可以只輸入一次?
哪些帳務可以自動核對?
哪些文件可以由系統產出?
哪些例行工作,可以不用再靠人一筆一筆處理?
也就是從這時候開始,我第一次不再只是把AI當成「幫我寫文章、整理文字」的工具,而是開始和AI一起工作。
我把每天遇到的問題告訴它,和它一起拆解需求、討論流程、規劃欄位、思考系統邏輯。
我不是專業資訊工程背景,也不是程式設計師。
但我很清楚一件事:我知道問題在哪裡。
因為那些問題,就是我每天正在處理的工作。
於是,從會員管理、會費管理、收款與對帳,到行政流程與資料整理,我一步一步和AI協作,把原本零散的需求整理成系統。
最後,我真的做出了一套公協會會務營運系統。
回頭看這個過程,我最大的收穫其實不只是「做出一套系統」。
而是我對AI與工作的關係,有了完全不同的理解。
以前遇到很多工作,我會想:「我要怎麼把它做完?」
現在我更常問:「這件事情,真的需要一直由人來做嗎?」
這個問題,也讓我重新思考職涯發展。
現在很多人擔心AI會不會取代工作。
但從我的經驗來看,AI帶來的改變,不一定是整個職業突然消失。
更常發生的是,一份工作裡原本的任務開始被重新分配。
有些重複性的事情,可以交給系統。
有些資料整理,可以交給AI。
有些企劃、分析與內容,可以由人和AI共同完成。
而人真正需要保留下來的,是理解情境、判斷問題、做決策、溝通協調,以及承擔結果。
因此,我現在看AI,不會只問:「要學哪一個工具?」
我反而會先問三件事:
1. 我的工作裡,什麼正在重複消耗時間?
2. 哪些流程可以重新設計?
3. 如果AI幫我拿走部分工作,我可以把時間拿回來創造什麼價值?
這三個問題,我認為也是AI時代很重要的職涯盤點。
我們不一定都要轉行,也不一定每個人都要去學寫程式。
但我們需要開始具備一種新的能力:
看見問題,重新設計工作,再運用AI把想法變成解決方案。
我原本只是希望少做一點重工。
最後,卻因為這些每天遇到的痛點,開始學會和AI協作,也做出了一套真正能解決工作問題的系統。
這段經驗讓我更相信:AI真正帶來的,不只是效率。
它也正在重新定義一個人的職涯價值。
未來重要的,也許不是「你會不會使用AI」。
而是——
你能不能把自己的專業,加上AI,變成新的解決問題能力。